أسئلة المعلومات

الأسئلة الشائعة

هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

نعم، نحن نسعى جاهدين لضمان تطابق كل منتج مع الصور المعروضة على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون بسبب إعدادات الإضاءة والشاشة.

هل ستقوم بإعادة تخزين العناصر المشار إليها بأنها "غير متوفرة في المخزون؟"

نعم، نقوم بتجديد مخزوننا من العناصر الشائعة بشكل منتظم. إذا كان أحد العناصر التي تهمك غير متوفر في المخزون، يرجى الاشتراك في الإشعارات على صفحة المنتج، وسنقوم بتنبيهك عندما يصبح متاحًا.

أين يمكنني شحن طلبي؟

نقوم بشحن الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة فقط اعتبارًا من الآن! تتوفر خيارات الشحن أثناء إتمام عملية الشراء، لذا يمكنك اختيار الخيار الأكثر ملاءمة لموقعك.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابطًا للتتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرابط لمتابعة تقدم شحنتك. أو يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني والتحقق من حالة طلبك ضمن "طلباتي".

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، بما في ذلك Visa وMasterCard وAmerican Express، بالإضافة إلى PayPal وApple Pay. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى قسم خيارات الدفع أثناء الدفع.

 

 
 
معلومات عنا

اتصل بنا لأي أسئلة

    معلومات عنا

    اتصل بنا لأي أسئلة

    لأي استفسار: معلومات عنا@thirteeendubai.com
    تواصل معنا عبر الواتساب +971 58 862 9241